Política de Privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2024

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recolección, uso y divulgación de su información cuando usted utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recolección y uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con la primera letra en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, ya sea que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

  • Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

  • Aplicación se refiere a CarteraScan, el programa de software proporcionado por la Compañía.

  • Compañía (reconocida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CarteraScan, Bucaramanga.

  • País se refiere a: Colombia

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

  • Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

  • Servicio se refiere a la Aplicación.

  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.

  • Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio mismo (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

  • Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recolección y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono

  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

  • Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su Dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos diagnósticos.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitándonos a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos diagnósticos.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.

  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que usted proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

  • Para el desempeño de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

  • Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidos los actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.

  • Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, o cualquier venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en la cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio estén entre los activos transferidos.

  • Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
  • Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento, o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de joint venture u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país o jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de aquellas de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará la transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en su lugar, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, enmendar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legal para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le informaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se apliquen a una nueva Política de Privacidad.

Aplicación de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si se le requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros Requisitos Legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe creyendo que tal acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de recopilar y utilizar dicha información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "Fecha de última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

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